ご利用の流れ

予約から出発~返却までご案内いたします。

ご利用の流れ

STEP1

条件を入力して検索

トップページから条件検索を行なってください。予約条件にあった店舗がピックアップされます。

STEP2

会員情報の入力

はじめての方

ご予約前に会員登録していただきます。

会員の方

ご予約前にログインしていただきます。

STEP3

貸渡し

ご出発前に、貸渡契約書を作成いたします。 内容をご確認後サインをいただき、料金を申し受けます。

また、ご乗車いただく車のキズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。 ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにお尋ねください。

※持ち物やお支払に関してはこちらでご確認ください

STEP4

返却

ご返却前には必ずガソリンを満タンにしてお返しください。

満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。 店舗スタッフがキズの有無を確認いたします。

※お時間を延長される場合は必ず15分前までに営業所までご連絡ください。 連絡なく超過・遅延した場合は、違約金を申し受けます

STEP1

お客様受付センターへ電話

お客様受付センター(TEL:0120-813-100)にお電話ください。24時間、専門スタッフが対応致します!

STEP2

空き状況の確認

空き状況を確認し、詳細をご案内いたします。

STEP3

貸渡し

ご出発前に、貸渡契約書を作成いたします。 内容をご確認後サインをいただき、料金を申し受けます。

また、ご乗車いただく車のキズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。 ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにお尋ねください。

※持ち物やお支払に関してはこちらでご確認ください

STEP4

返却

ご返却前には必ずガソリンを満タンにしてお返しください。

満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。 店舗スタッフがキズの有無を確認いたします。

※お時間を延長される場合は必ず15分前までに営業所までご連絡ください。 連絡なく超過・遅延した場合は、違約金を申し受けます。

予約取消手数料

予約を取り消す場合、直接ご予約店舗にご連絡ください。なお、下記に定める予約取消手数料を申し受けます。また、予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡の無い場合は「予約取消」として処理させていただきます。

期間 全クラス
(ショップオリジナルクラスを除く)
ショップオリジナル
取消手数料 出発日の7日前 無料 無料
出発日の6日前~3日前 基本料金の20% 基本料金の20%
出発日の2日前~前日 基本料金の30% 基本料金の30%
出発日の当日 基本料金の50% 基本料金の50%
手数料上限金額 4,300円(税込4,644円) 別途定める
  • ※1:ご予約当日の予約取消に関しては、予約取消手数料は発生しません
  • ※2:ショップオリジナルクラスに関しては別途定めるものとします
  • ※3:取消手数料が発生した場合、店舗より直接ご請求(ご連絡)となりますので、予めご了承ください