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ご利用の流れ

予約から出発~返却までご案内いたします。

ご利用の流れ

STEP2

条件を入力して検索

フッターの「地域検索」または「空車検索」から 条件検索を行ってください。予約条件にあった店舗 がピックアップされます

STEP3

会員情報の入力

はじめての方

ご予約前に会員登録していただきます。

会員の方

ご予約前にログインしていただきます。

STEP4

予約

保険・補償制度、住所確認資料登録、免許証画像登録、 支払方法を登録します。

STEP5

貸渡し

ご出発前に、貸渡契約書を作成いたします。 内容をご確認後サインをいただき、料金を申し受けます。

また、ご乗車いただく車のキズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。 ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにお尋ねください。

※持ち物やお支払に関してはこちらでご確認ください

STEP6

返却

ご返却前には必ずガソリンを満タンにしてお返しください。

満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。 店舗スタッフがキズの有無を確認いたします。

※お時間を延長される場合は必ず15分前までに営業所までご連絡ください。 連絡なく超過・遅延した場合は、違約金を申し受けます

STEP1

条件を入力して検索

トップページから条件検索を行なってください。予約条件にあった店舗がピックアップされます。

STEP2

会員情報の入力

はじめての方

ご予約前に会員登録していただきます。

会員の方

ご予約前にログインしていただきます。

STEP3

貸渡し

ご出発前に、貸渡契約書を作成いたします。 内容をご確認後サインをいただき、料金を申し受けます。

また、ご乗車いただく車のキズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。 ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにお尋ねください。

※持ち物やお支払に関してはこちらでご確認ください

STEP4

返却

ご返却前には必ずガソリンを満タンにしてお返しください。

満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。 店舗スタッフがキズの有無を確認いたします。

※お時間を延長される場合は必ず15分前までに営業所までご連絡ください。 連絡なく超過・遅延した場合は、違約金を申し受けます

STEP1

お客様受付センターへ電話

お客様受付センター(TEL:0120-813-100)にお電話ください。専門スタッフが対応致します!(対応時間:8:00~20:00)

STEP2

空き状況の確認

空き状況を確認し、詳細をご案内いたします。

STEP3

貸渡し

ご出発前に、貸渡契約書を作成いたします。 内容をご確認後サインをいただき、料金を申し受けます。

また、ご乗車いただく車のキズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。 ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにお尋ねください。

※持ち物やお支払に関してはこちらでご確認ください

STEP4

返却

ご返却前には必ずガソリンを満タンにしてお返しください。

満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。 店舗スタッフがキズの有無を確認いたします。

※お時間を延長される場合は必ず15分前までに営業所までご連絡ください。 連絡なく超過・遅延した場合は、違約金を申し受けます。

予約取消手数料

予約を取り消す場合、直接ご予約店舗にご連絡ください。なお、下記に定める予約取消手数料を申し受けます。また、予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡の無い場合は「予約取消」として処理させていただきます。

期間 全クラス
(ショップオリジナルクラスを除く)
ショップオリジナル
取消手数料 出発日の7日前 無料 無料
出発日の6日前~3日前 基本料金の20% 基本料金の20%
出発日の2日前~前日 基本料金の30% 基本料金の30%
出発日の当日 基本料金の50% 基本料金の50%
手数料上限金額 通常契約 予約クラスの1日分料金 別途定める
マンスリー契約 予約車両の30日分料金
  • ※1:ご予約当日の予約取消に関しては、予約取消手数料は発生しません
  • ※2:ショップオリジナルクラスに関しては別途定めるものとします
  • ※3:取消手数料が発生した場合、店舗より直接ご請求(ご連絡)となりますので、予めご了承ください