事故・故障の
サポート

事故の場合

万が一事故が起こった場合は、あわてず以下のフローでご対応ください。

• 1.負傷者の救護・安全確保
  • ● すぐに、119番通報をしてください。
  • ● レンタカーを安全な場所へ移動してください。
• 2.警察への通知
  • ● 110番通報し警察に事故の発生の連絡をしてください。
  • ● 警察への届出が済みましたら、事故証明書の取得手続きをしてください。これを怠りますと、保険保障制度の適用が受けられません。
• 3.事故状況と目撃者の確認
  • ● 発生時間・住所・信号・標識・道路幅の確認。
  • ● 目撃者がいる場合、住所、氏名、電話番号を確認してください。
• 4.相手の確認
  • ● 相手の住所・氏名・電話番号などを確認してください。
  • ● クルマやバイクの場合は、車種・登録番号を確認してください。
• 5.安心サポートセンター（24時間、事故・故障受付）へ連絡して下さい。
• 6.貸し出し店へ連絡
  • ※「レンタルガイド」の事故が発生したらのメモ欄をご参考に、状況をご記入ください。
  • ●事故現場で相手と示談をしないでください。保険保障制度が適用できなくなります。
  • ●キズはヘコミの大小、相手の有無に関わらず、事故扱いとなります。
  • ●事故が発生した時点で貸渡契約終了となります。