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2018年02月03日
ナビダイヤルの注意点

こんにちは!
鹿児島の車屋
セーフティオート
100円レンタカー
鹿児島武岡店の
シンゴです!




いきなりですが皆さん、
こんなフレーズを聞いたこと
あるだろうか?





「この通話は20秒ごとに、およそ10円の通話料金でご利用いただけます。」




多くの方はあるのでは
ないだろうか?



そうこれは
会社などに電話をかけた時の
音声案内(ナビダイヤル)である。





あの音声案内、

「担当者におつなぎいたします。」
って言われてからが
長いんですよね(笑)



「ただいま大変混み合っております。」と
癒しにかかっている音楽の
ループ&ループ(笑)





で、この間
音声案内のループ&ループを
聴きながら、
ふと思ったんです。





「これっていつから料金かかってるんだろう?」






パッと通話時間を見てみると、
30分ちょっと。。。



20秒ごとに10円なので、
1分に30円で、

900円!?


いやいや、
良いランチ食べれるわ!!



と、思いましたが、
まだ未確認。



とりあえず
電話に出るまで
待つことに。



待つこと
さらに約20分。。。




「大変お待たせいたしました。。。」


やっと繋がりました!





で、聞いてみました。



「20秒毎に10円は、いつからかかるんですか?」




アンサー。。。





「音声案内が始まった段階からです。」




まじかよ。



50分も待っちまったよ。


1,500円も使っちまったよ。






使っちまったもんは
仕方がない。。。



けど納得できないなぁ。



待たされて
金かかるなんて。。。



1,500円の電話。
繋がってからは5分とかかりませんでした。





コールセンターの方いわく、
そこの会社は平日は混み合いやすく、
土日が割と繋がりやすいとのこと。





逆だと思っていたので、
驚きました。



皆さん逆だと思い、
平日に問い合わせしているのでしょうか?





裏の裏をかかないと
いけないですね!!





というわけで、
皆さんも音声案内には
ご注意ください!!






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