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よくある質問

お客様から寄せられるご質問の中から、多数いただいたものをこちらのページにて回答いたします。
車を借りる際、またお問い合わせの前にご一読下さい。

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よくある質問

免許を取得したばかりなのですが、レンタカーを借りることはできますか?

ETCは使えますか?

レンタカーは予約なしでも借りられますか?

超過料金の計算はどうなりますか?

レンタカーで事故を起こした場合の対処はどうすれば良いでしょうか?

予約のキャンセルはどうすれば良いですか?

カーナビは付いていますか?

レンタカーに子供を乗せたいのですが?

複数で交互にレンタカーを運転したいのですが?

当日に運転免許証を忘れた場合、レンタカーの利用はできますか?

返却時のガソリンはそのままで良いのですか?

走行距離に制限はありますか?

借りている途中に利用時間を延長したくなった時は?

仮免許を取得しましたが運転免許取得のための練習にレンタカーを借りることはできますか?

国際免許を持っていますがレンタカーは借りられますか?

キャンセル料の支払いはどうしたらいいですか?

何か月先までの予約ができますか?

送迎やレンタカーを届けてくれるサービスはやってますか?

長期間のレンタルは可能ですか?

禁煙車はありますか?

レンタカーを借りる際、自転車やバイクは預かってもらえますか?

ハイシーズン料金はありますか?

クレジットカードで支払いをしたいのですが?

レンタカーを予約するのに何が必要ですか?

レンタカーを借りるのに免許証以外に必要なものはありますか?

借りるレンタカーは自分で選ぶことができますか?

店頭での予約以外でもレンタカーの予約はできますか?

レンタカーを借りた際に、運転手の斡旋、手配はできますか?

ペットの同乗は可能ですか?

予約の時間に遅れそうなのですが・・・

レンタカーの利用料金のほかに、保険料等はかかりますか?

免責補償制度とはなんですか?

ノンオペレーションチャージ(休業補償制度)とはなんですか?

保険保証制度が適用されない場合はどんな時ですか?

レンタカーを他の店舗に返すことはできますか?

ガソリンを入れずに返却した場合はどうなりますか?

営業時間外のレンタカーの貸出、返却はできますか?

レンタカーを借りる際に自家用車を預かってもらえますか?

レンタカーを利用中に故障した場合はどうなりますか?

20歳未満ですが、貸出できますか?

本会員登録できないのですが、どうすればいいですか?

マイページにログインするIDとパスワードが分からなくなったのですが、どうすれば良いですか?

ログインするIDとパスワードを設定していないのですが、新たに設定する事はできますか?

レンタカー料金の調べ方を教えてください。

予約したレンタカーの確認がしたいのですが、どの様にすればいいですか?

引っ越しをしたのですが、住所と電話番号を変更するには、どうすれば良いですか?